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    2. 阿里巴巴的運營模式

      國際站代運營 發表時間:2019-07-29 12:07:20

      阿里巴巴的運營模式
      阿里巴巴經營著多項業務,也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援,業務和關聯公司的業務包括淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網絡等等,當然阿里巴巴的運營模式也是不容小覷的。
      在產品的運營方面,阿里有兩種產品運營,一類較微觀,一類較宏觀,行業里的產品運營是較微觀的那種,主要負責運營人員和產品經理之間的銜接,負責把運營人員的一些需求提煉出來轉給產品經理,按優先級排序,并且跟進產品經理完成任務,然后將成果交付運營人員,這類產品運營所運營的多是面向賣家或運營人員的工具型產品,用戶規模不會很大,工作相對簡單;另外一類運營就是常規意義上的互聯網產品運營了,要做的工作較為宏觀。
      運營方面有內容運營、活動運營以及用戶運營,內容運營是圍繞內容的生產和消費,搭建起一個良性循環,持續提升各類和運營相關的數據,達成吸引流量、培養潛在客戶、引誘轉化的目的,阿里的內容運營崗位有個特點,不需要這個崗位的人多么會寫,而是要會制定和產出機制,讓媒體和用戶去產生內容,推動內容產品化。
      活動運營則主要是自己策劃類目的活動,或者配合市場部做的大型活動,例如暑假促銷、“雙11”和年終促銷等,活動前要寫策劃去申請流量資源,然后調動賣家報名,同時做頁面demo讓設計師來實現,活動上線后監控數據情況、及時調整商品“坑位”。
      用戶運營主要阿里平臺更多的是在做用戶研究、打標簽、數據挖掘建模等高緯度的工作,另外阿里也負責會員等級、用戶體驗、客戶服務的部門,與市面上所說的用戶運營崗位的職能均有一定的重合度。
      當然付費排名也是阿里巴巴內部提供的有償服務,和百度的競價排名類似,如果您的產品比較冷門,可能所花費的費用比較少,如果您的行業比較熱門,比如服裝,機械類的一年幾十萬的費用也是有可能的,它的優點是可以更多的展示產品,缺點則是費用不可控制。如果您做的是相對冷門的行業,光做排名是完全不夠的,必須要通過軟文及其它營銷方式來提升商鋪整體曝光量,這一點則是付費排名無法做到的。而且付費排名只解決了曝光量,詢盤和成交都需要網站內部的調整來吸引客戶。
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