國際站代運(yùn)營 發(fā)表時(shí)間：2020-02-16 16:49:15
星級(jí)商家升星前后在訪客，曝光，點(diǎn)擊，反饋及訂單獲取的表現(xiàn)上均呈現(xiàn)出30%左右的提升，并且買家整體對(duì)于星級(jí)商家的評(píng)價(jià)也明顯更高，買家評(píng)價(jià)分是非星級(jí)商家的4倍。
現(xiàn)基于平臺(tái)場(chǎng)景的不斷豐富，數(shù)字化人貨場(chǎng)打造的逐步深化，及對(duì)海外買家心智和需求的進(jìn)一步洞察，阿里巴巴國際站已于2019年7月5日正式將商家星等級(jí)升級(jí)至3.0版本，新版本的星等級(jí)，體系更清晰，分層更精細(xì)，對(duì)接更精準(zhǔn)，權(quán)益也更加明確，將會(huì)對(duì)平臺(tái)整體的全量商家具有開源，節(jié)流，提效的價(jià)值及未來發(fā)展指導(dǎo)意義。
星等級(jí)3.0版核心升級(jí)點(diǎn)：。
升級(jí)一：分場(chǎng)景的兩套指標(biāo)體系。
隨著平臺(tái)場(chǎng)景的不斷豐富，國際站將逐漸孵化出定制和快速交易場(chǎng)景，星等級(jí)3.0也將在商家后臺(tái)同時(shí)展現(xiàn)定制和快速交易兩套評(píng)分的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，讓有不同需求的商家能更清晰的了解不同場(chǎng)景下需要優(yōu)先關(guān)注的指標(biāo)。
升級(jí)國際站托管二：優(yōu)化指標(biāo)，強(qiáng)化買家視角。
為了提升買賣家交易體驗(yàn)和效率，提升賣家服務(wù)買家能力，本次升級(jí)將對(duì)部分指標(biāo)做進(jìn)一步細(xì)化拆分，同時(shí)增加對(duì)商家的商品力/商家力，營銷能力，交易轉(zhuǎn)化能力及履約情況的衡量指標(biāo)。
備注：為鼓勵(lì)提升交易健康度，本次升級(jí)將信用保障交易額改為按照實(shí)收金額統(tǒng)計(jì)，即統(tǒng)計(jì)最近90天的實(shí)際匹配到未取消的信用保障訂單的金額。
升級(jí)三：分層標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化。
隨著數(shù)字化人貨場(chǎng)打造的逐步深化，越來越多的優(yōu)質(zhì)商家涌現(xiàn)了出來，因此我們?cè)谠?星的分層基礎(chǔ)上對(duì)分層標(biāo)準(zhǔn)做了進(jìn)一步的細(xì)化，孵化出4-5星，1-5星四大能力項(xiàng)分?jǐn)?shù)要求分別是60-70-80-85-90分。
升級(jí)四：全方位豐富商家權(quán)益。
為鼓勵(lì)和支持更多的商家提升綜合實(shí)力，給買家優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，商家星等級(jí)權(quán)益體系全面升級(jí)，升級(jí)后星級(jí)客戶將享受從流量到服務(wù)的各方面更切實(shí)國際站運(yùn)營的權(quán)益。
阿里巴巴國際站的商家朋友們都知道，目前網(wǎng)站對(duì)于商品的評(píng)估及分層主要取決于商品的信息質(zhì)量分，具體的商品層級(jí)設(shè)定及其規(guī)則如下：。
·精品:非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件：產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥4分，或產(chǎn)品信息質(zhì)量分≥3.5分且最近90天非零效果產(chǎn)品。
·普通產(chǎn)品:非重復(fù)鋪貨產(chǎn)品且滿足以下任一條件：3.5分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分＜4分的最近90天為零效果產(chǎn)品，或2分≤產(chǎn)品信息質(zhì)量分＜3.5分。
·低質(zhì)產(chǎn)品:產(chǎn)品信息質(zhì)量分＜2分，或者該產(chǎn)品為重復(fù)鋪貨產(chǎn)品。
而決定商品信息質(zhì)量分高低的因素，主要包括如下五項(xiàng)：。
·產(chǎn)品類目:產(chǎn)品類目是否為最優(yōu)選擇。
·基本信息:產(chǎn)品名稱是否缺少核心產(chǎn)品詞，拼寫是否正確，產(chǎn)品屬性是否填寫完整，或是否重復(fù)堆砌等。
·交易信息:支付方式是否完整等。
·物流信息:物流信息是否完整等。
國際站推廣·產(chǎn)品詳情:產(chǎn)品圖片質(zhì)量，產(chǎn)品主圖質(zhì)量，產(chǎn)品詳情描述質(zhì)量等。
很明顯，信息質(zhì)量分更多反映出的是商品在信息表達(dá)陳述層面，例如完整性，準(zhǔn)確性，規(guī)范性等方面的表現(xiàn)。
商品信息質(zhì)量分自去年六月全面上線以來，隨著廣大商家對(duì)商品的持續(xù)優(yōu)化，在這個(gè)過程中我們非常欣喜地看到，更多的商品已經(jīng)邁入了“精品”層級(jí)，網(wǎng)站整體商品信息質(zhì)量水平取得大幅提升的同時(shí)，也為更多買家提供了更優(yōu)的尋源和采購體驗(yàn)，因此，利用信息質(zhì)量分決定商品分層這一規(guī)則的合理性，在過去的一年多時(shí)間里已經(jīng)得到了很好的驗(yàn)證。
然而，當(dāng)網(wǎng)站的多數(shù)商品都是“精品”的時(shí)候，隨之而來的問題是，“精品”其本身的意義也會(huì)逐漸弱化甚至喪失，因此無論規(guī)則也好，政策也罷，其合理性的存在，一定是建立在相對(duì)應(yīng)的時(shí)間階段和背景環(huán)境基礎(chǔ)之上的，因此，阿里巴巴國際站即將推出新版商品評(píng)估及商品分層體系。
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