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    2. 國際站掌握星級評定新規獲和商品成長分

      國際站代運營 發表時間:2020-02-16 16:49:15

        星級商家升星前后在訪客,曝光,點擊,反饋及訂單獲取的表現上均呈現出30%左右的提升,并且買家整體對于星級商家的評價也明顯更高,買家評價分是非星級商家的4倍。

        現基于平臺場景的不斷豐富,數字化人貨場打造的逐步深化,及對海外買家心智和需求的進一步洞察,阿里巴巴國際站已于2019年7月5日正式將商家星等級升級至3.0版本,新版本的星等級,體系更清晰,分層更精細,對接更精準,權益也更加明確,將會對平臺整體的全量商家具有開源,節流,提效的價值及未來發展指導意義。

        星等級3.0版核心升級點:。

        升級一:分場景的兩套指標體系。

        隨著平臺場景的不斷豐富,國際站將逐漸孵化出定制和快速交易場景,星等級3.0也將在商家后臺同時展現定制和快速交易兩套評分的指標和數據,讓有不同需求的商家能更清晰的了解不同場景下需要優先關注的指標。

        升級國際站托管二:優化指標,強化買家視角。

        為了提升買賣家交易體驗和效率,提升賣家服務買家能力,本次升級將對部分指標做進一步細化拆分,同時增加對商家的商品力/商家力,營銷能力,交易轉化能力及履約情況的衡量指標。

        備注:為鼓勵提升交易健康度,本次升級將信用保障交易額改為按照實收金額統計,即統計最近90天的實際匹配到未取消的信用保障訂單的金額。

        升級三:分層標準進一步細化。

        隨著數字化人貨場打造的逐步深化,越來越多的優質商家涌現了出來,因此我們在原有3星的分層基礎上對分層標準做了進一步的細化,孵化出4-5星,1-5星四大能力項分數要求分別是60-70-80-85-90分。

        升級四:全方位豐富商家權益。

        為鼓勵和支持更多的商家提升綜合實力,給買家優質的體驗,商家星等級權益體系全面升級,升級后星級客戶將享受從流量到服務的各方面更切實國際站運營的權益。

        阿里巴巴國際站的商家朋友們都知道,目前網站對于商品的評估及分層主要取決于商品的信息質量分,具體的商品層級設定及其規則如下:。

        ·精品:非重復鋪貨產品且滿足以下任一條件:產品信息質量分≥4分,或產品信息質量分≥3.5分且最近90天非零效果產品。

        ·普通產品:非重復鋪貨產品且滿足以下任一條件:3.5分≤產品信息質量分<4分的最近90天為零效果產品,或2分≤產品信息質量分<3.5分。

        ·低質產品:產品信息質量分<2分,或者該產品為重復鋪貨產品。

        而決定商品信息質量分高低的因素,主要包括如下五項:。

        ·產品類目:產品類目是否為最優選擇。

        ·基本信息:產品名稱是否缺少核心產品詞,拼寫是否正確,產品屬性是否填寫完整,或是否重復堆砌等。

        ·交易信息:支付方式是否完整等。

        ·物流信息:物流信息是否完整等。

        國際站推廣·產品詳情:產品圖片質量,產品主圖質量,產品詳情描述質量等。

        很明顯,信息質量分更多反映出的是商品在信息表達陳述層面,例如完整性,準確性,規范性等方面的表現。

        商品信息質量分自去年六月全面上線以來,隨著廣大商家對商品的持續優化,在這個過程中我們非常欣喜地看到,更多的商品已經邁入了“精品”層級,網站整體商品信息質量水平取得大幅提升的同時,也為更多買家提供了更優的尋源和采購體驗,因此,利用信息質量分決定商品分層這一規則的合理性,在過去的一年多時間里已經得到了很好的驗證。

        然而,當網站的多數商品都是“精品”的時候,隨之而來的問題是,“精品”其本身的意義也會逐漸弱化甚至喪失,因此無論規則也好,政策也罷,其合理性的存在,一定是建立在相對應的時間階段和背景環境基礎之上的,因此,阿里巴巴國際站即將推出新版商品評估及商品分層體系。

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